BANK-UA.com
  Курс НБУ на 22.08
$ 27.709475
31.871438
  всі валюти

СК "АРМА" повышает профессиональный уровень cвоих врачей

12.03.2010

ЗАО СК "АРМА" активно развивает добровольное медицинское страхование, стремясь войти в пятерку лидеров этого рынка. Поэтому одной из важнейших задач является обеспечение высокого уровня сервиса. Одним из пунктов решения такой задачи является специальная Программа обучения врачей нашего Ассистанского центра. Разработанная и адаптированная под требования рынка Программа обучения уже работает и направлена на повышение квалификации врачей.

Программа обучения состоит из таких блоков:

•  Профессиональное обучение - лекции и семинары для повышения профессионального уровня, разбор сложных страховых случаев;

•  Процедурное обучение - изучение общих правил бизнес-этикета, регламентов и стандартов работы;

•  Навыковое обучение - формирование навыков ведения телефонных переговоров, активного слушания, работы с возражениями и пр.;

•  Личностное развитие - работа со своими эмоциями, умение понимать других и справляться с негативными эмоциями (стресс-менеджмент).

Заместитель Председателя Правления СК "АРМА" Леся Титова отметила: "На сегодняшний день от уровня подготовки сотрудника зависит успех нашего бизнеса, а организация качественного сервиса - это построение долгосрочных отношений с Клиентами".

На сегодняшний день медицинское страхование в ЗАО "Страховая компания "АРМА" является одним из приоритетных и высокоперспективных видов страхования. Компания планирует в 2010 году увеличить как сборы страховых премий по данному виду, так и долю медицинского страхования в своём портфеле.

Справка: ЗАО "СК "АРМА" зарегистрировано 01 февраля 1994 года. Компания имеет лицензии Госкомфинуслуг на осуществление 23 видов добровольного и обязательного страхования. Основные направления деятельности: медицинское страхование, страхование имущества, грузов, страхование автотранспорта и ядерных рисков. СК "АРМА" является участником Ядерного страхового пула Украины, Строительного страхового пула, Украинского ядерного сообщества, Национального комитета Международной Торговой Палаты, Союза специалистов по недвижимости г. Киева.