BANK-UA.com
  Курс НБУ на 21.08
$ 27.696680
31.629609
  всі валюти

Банк "Форум": уровень удовлетворенности вкладчиков - 88%

08.02.2010

По результатам маркетингового исследования, проведенного банком "Форум" среди вкладчиков депозита "Декада", 88% - полностью удовлетворены продуктом.

В январе 2010 года банк "Форум провел анкетирование среди мужчин и женщин, разместивших свои средства на вкладе "Декада", с целью - выяснить уровень удовлетворенности пользования вкладом "Декада" и наиболее важные для клиента характеристики.

В целом вкладчики высоко оценили механизм работы и функциональную наполненность "Декады" - 30% из них хотят оставить продукт без изменений. Его ценность в глазах клиентов составляют - доступ к деньгам каждые 10 дней и высокий уровень процентной ставки. Именно эти параметры, по отзывам вкладчиков, повлияли на их решение размещать свои средства на "Декаде".

"Лучшее подтверждение правильности нашего подхода при создании "Декады" - это удовлетворенность клиентов, - говорит Кшиштоф Кужьбик, Член Правления по розничному банковскому бизнесу АКБ "Форум", - Сочетание "доступ + процент", по-прежнему, позволяет нашим вкладчикам "не разрываться!" между этими столь важными для них характеристиками. А значит "Декада" сохранила свою актуальность на рынке и стала новым образцом классического депозита".

Большая часть вкладчиков планирует и в дальнейшем пользоваться "Декадой". Но что может быть лучше удобного продукта? Только еще один удобный продукт. Поэтому банк "Форум" продолжает движение по пути инноваций.

Справка: Акционерный коммерческий банк "Форум" создан в 1994 году и входит в группу крупнейших банков Украины. Основной акционер банка - второй по величине банк Германии "Коммерцбанк" (Commerzbank AG). По состоянию на 1 января 2010 года уставной капитал банка составляет 2 260 млн. грн, размер чистых активов - 19 453 млн. грн, кредитный портфель - 15 874 млн. грн, валюта баланса - 30 524 млн. грн.