BANK-UA.com
  Курс НБУ на 25.09
$ 26.261562
31.411454
  всі валюти

Проблемные банки: Как попасть на прием к временному администратору

16.06.2009

"ДЕЛО" выяснило, как и когда можно записаться на прием к временному администратору проблемного банка или его помощнику

Надра Банк

Ежедневно с 10.00 до 14.00 клиентов банка принимает представитель временного администратора. Чтобы встретиться с ним, нужно прийти в головной офис, расположенный по ул. Артема, 15, комната 108 и занять "живую" очередь.

Как сообщил сотрудник банка, очередь очень большая - за один день можно и не "достояться". Поэтому есть другой вариант - записаться на прием к представителю временного администратора (на посту охраны) на другой день. Правда, на какой именно - нужно уточнять на месте. "Могу сказать только, что и "живая" очередь и та, которая по записи - очень-очень большие", - констатировали в банке.

Банк Киев

Информация о том, кто из заместителей временного администратора и когда принимает клиентов, размещена на сайте финучреждения. К примеру, приемный день у Татьяны Юрченко - понедельник, у Людмилы Симоненко - вторник, у Виктора Супрунова - среда, у Александра Калужского - четверг. Временный администратор банка Виктор Мироненко каждую пятницу встречается с представителями инициативной группы вкладчиков. Часы личного приема у всех руководителей - с 10.00 до 12.00. Есть и контактные телефоны, по которым можно договориться о личной встрече.

На практике оказалось, что встретиться с кем-то из замов можно не раньше, чем через месяц. "Могу записать вас только на 21 июля, очень много людей записывается на прием", - сказал сотрудник банка.

Родовид Банк

В отличие от банков "Надра" и "Киев", клиентам Родовид Банка рассчитывать на встречу с временным администратором финучреждения Виктором Кравцом или его помощниками не стоит. "Бесполезное занятие. Даже если будете рваться к руководству, никто никуда вас не пропустит. У банка 300 тысяч недовольных вкладчиков. Как вы себе представляете личные встречи каждого из них с руководством", - заявили в банке.

Претензии клиентов банк принимает в головном офисе по ул.Сагайдачного,18. "На ресепшене сидят представитель канцелярии и временного администратора, они и примут ваше заявление", - сообщил сотрудник.

Укрпромбанк

Записаться на прием к руководству этого банка оказалось довольно просто. В колл-центре финучреждения (никуда не отсылая и не медля с ответом) сообщили, что с клиентом готов будет встретиться представитель временного администратора Максим Голубев, и сразу же даже дату встречи назначили - 22 июня. "Подниметесь на четвертый этаж в головном офисе, там он вас будет ждать. Только возьмите с собой все документы, которые связывают вас с банком", - сказал оператор колл-цента.

Банк Европейский

В банке сообщили, что даже предварительная запись на прием проводится только после подачи заявления клиента на имя временного администратора Романа Кудрицкого. В заявлении нужно изложить суть проблемы и указать контактные данные клиента: адрес, телефоны.

Заявления "на запись" принимают в филиалах банка (в Киеве - ул. Почайнинская, 38/44) и зарегистрировать у секретаря. "Если руководство готово будет принять - вам позвонят и назовут время встречи. Если будет принято другое решение, вам также ответят, но письменно", - объяснили в колл-центре. В любом случае, время ожидания ответа, как признались в банке, может растянуться на месяц.

Трансбанк

После недолгого общения с работниками колл-центра и головного офиса удалось узнать телефон помощника временного администратора, который любезно предложил позвонить (предоставив номер телефона) заместителю временного администратора Владимиру Гаре и обсудить с ним наболевшие проблемы, а также возможность личной встречи.

Одесса-банк

Встретиться с Людмилой Зотеевой, временным администратором Одесса-банка можно не ранее 11 августа (если предварительно записаться 15 июня). "Очень большая очередь. Те, кто попадет на прием в июле, записывались еще в апреле", - объяснили в банке.